如果用户多次尝试未能通过系统人脸识别，可以按照提示拍摄二代身份证正反面照片，在后台进行人工审核。 审核通过后，完成实人认证手续。
未通过APP实人认证的个人用户可以在线注册。 登记时，车主、司机或学生只需输入基本信息，并完成警方预留的手机号码验证。
如果网上登记时手机号码与警方预留的手机号码不一致，您可以通过授权支付宝认证，使用支付宝预留的手机号码完成登记。 网上登记成功后，个人用户可使用电子监控处理违法行为、绑定非自有机动车、缴纳罚款、预选机动车号牌、申领免检检验合格证（6年免检）、制作机动车检查预约和驾驶执照到期日期。 完善换证等业务功能。
单位用户登记需到公安窗口面谈。 单位代理人登记时须携带具有统一社会信用代码的有效营业执照或组织机构代码证、授权委托书、原代理人身份证明。
面登记成功后，单位用户可使用单位名下机动车违法行为查询、生成机动车二维码、预选机动车号牌、免检申领检验合格标志等业务功能（ 6年免检），并预约机动车检验。
第三步：网上申请“电子驾照”
线上申请
登录后，您可以在“我的驾照”或“商务中心”中点击“电子驾照”，申请属于您自己的“电子驾照”。
提交照片
驾驶人申请“电子驾驶证”时，必须提交申请人的肖像照片。 目前提供了三种方法：
① 使用交管系统中已有的照片（默认方式），即申请人在近期交管业务中提交的人像照片；
②相册选择，即申请人可以从自己的手机相册中选择符合要求的肖像照片并上传；
③用手机拍照并上传。
提交的肖像照片应为申请人6个月内拍摄的正面、免冠、彩色、单张、半身、小一英寸照片。 照片尺寸为3.2cm×2.2CM，头长1.9cm-2.2cm，头宽1.4cm-1.6cm，背景为白色。
提交申请表
申请人确认并提交“电子驾驶证”申请信息后，公安交管部门将在1个工作日内进行审核，并将申请结果通过短信和“交管12123”APP告知驾驶人。
显示使用
驾驶人收到申请结果通知后，登录“交控12123”APP，可在“我的驾照”或“商务中心”中出示“电子驾照”。
温馨提示
为避免系统拥堵，司机被要求在非高峰时段申请“电子驾照”。
